Excel Intermedio

Un blog para compartir los tips de Excel Intermedio que todos necesitamos!

Ejercicio – Encuesta de Servicios

| 0 Comentarios

Usted ha recibido los resultados de una evaluación que se ha realizado en 4 áreas, sobre diversos servicios que recibe cada área (columna B).

– Mejore el formato empleado en el cuadro.

– Del 2007 al 2010 un desempeño considerado sobresaliente esta entre el 80% y el 100%, uno observable esta entre 60% y 79% y uno deficiente esta entre 0% y 59%, marque los resultados en función de este criterio.

– A partir del 2011 un desempeño considerado sobresaliente esta entre el 90% y el 100%, uno observable esta entre 70% y 89% y uno deficiente esta entre 0% y 69%, los porcentajes de satisfacción deben estar seguir este criterio este criterio.

– Determine el promedio anual de satisfacción por cada Área, por ejemplo la celda K14 debe contener promedio (ponderado) de satisfacción del Área 1 durante el 2007.

– En una nueva hoja realice un cuadro de satisfacción de los servicios (omitiendo el área), para ello los participantes deben ser sumados, y el grado de satisfacción debe ser promediado (promedio ponderado)

Caso – Encuesta de servicios

Deja un comentario

Campos requeridos marcados con *.